Ganhe tempo e eficácia no serviço ao cliente. Otimize o tempo dos técnicos e a qualidade de serviço.
FUNCIONALIDADES QUE SIMPLIFICAM O SEU DIA:
Controlo da assistência pós-venda
Gestão remota do suporte
Apoio técnico aos clientes via Internet
Controlo total sobre o parque de equipamento instalado
Gestão visual de várias áreas fundamentais da sua empresa
Gestão do seu equipamento instalado, bem como as análises estatísticas do equipamento, histórico e técnicos
Monitorização total de todas as intervenções efetuadas
Contratos de assistência técnica e respetiva faturação
RAL
RAL - Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou àsseguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo: CACCVA - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães Email: [email protected] Telefone: 253 422 410 Web: www.triave.pt
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