RAL - Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou àsseguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
CACCVA - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães
Email: triave@gmail.com
Telefone: 253 422 410
Web: www.triave.pt